ما هو نظام الإبلاغ عن السلامة؟

أثناء إعداد معايير جودة الخدمة، تم إجراء دراسات حول كيفية التعامل مع تقارير الحوادث التي تهدد سلامة المرضى أو من المحتمل أن تهددها في العديد من الدول المتقدمة، وما هي الأحداث التي سيتم الإبلاغ عنها وكيفية الإبلاغ عنها. ظهر مفهوم الإبلاغ عن الحوادث لأول مرة في الولايات المتحدة في الثمانينيات وبدأ يلفت انتباه الدول الأوروبية في الألفينيات. عند دراسة العمليات المتعلقة بهذا الموضوع بشكل عام، نجد تنوعاً كبيراً في التطبيقات بين الدول. في بعض الدول، يتم إدارة الإبلاغ عن الحوادث تحت سيطرة حكومية، بينما في دول أخرى يتم إدارته بواسطة مؤسسات مدنية. بالإضافة إلى ذلك، تجعل الدول تقارير الحوادث إلزامية أو تطوعية وفقاً للتشريعات الوطنية الخاصة بها. علاوة على ذلك، يختلف تحديد الأحداث التي سيتم الإبلاغ عنها بين الدول، ولكن يتم تحديد مجالات الإبلاغ بثلاثة أو أربعة مواضيع، وتشمل العملية الأحداث التي تهدد سلامة المرضى بشكل أكبر.

في ضوء هذه الدراسات والمعلومات المكتسبة، تم القيام بسلسلة من الجهود في بلدنا لتطوير نظام إبلاغ عن الأحداث التي تهدد سلامة المرضى، وتم اتخاذ قرار بإنشاء نظام إبلاغ يعرف باسم "نظام الإبلاغ عن السلامة" في المؤسسات الصحية اعتباراً من 1 يوليو 2011. وبحكم بعض التعديلات التي أجريت في المعيار ذو الرقم 01.01.19.00.G والمتعلقة بهذا النظام ابتداءً من 1 أبريل 2012، فقد تم التركيز فقط على ثلاثة مواضيع تتعلق بسلامة المرضى.

يهدف هذا النظام إلى منع حدوث حوادث مشابهة لما تم الإبلاغ عنه والتي تكون قد أضرت بالمريض و/أو تم اكتشافها قبل حدوث الضرر، وكذلك إنشاء مادة تعليمية من الأحداث المبلغ عنها. بالإضافة إلى ذلك، يهدف إلى تأسيس ثقافة الإبلاغ في المؤسسات الصحية وتوفير استفادة من هذه الأحداث وتطوير عملية التعلم وحلول المشكلات وتشجيع تطبيق الحلول.

من المهم أن يشارك جميع العاملين في الصحة في نظام الإبلاغ عن السلامة، لكن تقع مسؤولية ضمان فاعلية النظام على عاتق مديري المؤسسات ومديري إدارة الجودة.